Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
QDelivery Teknoloji A.Ş. olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşır. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereğince, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili olarak sizleri bilgilendirmek istiyoruz. Kişisel veriler, kimliğinizi belirleyen veya belirlenebilir hale getiren her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Kuik platformu aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği taraflar, toplanma yöntemleri ve bu verilere ilişkin haklarınız aşağıda belirtilmiştir.

Madde 1. Kuik Tarafından Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
Kuik platformunda üyelik koşullarını kabul ederek web sitesine veya mobil uygulamaya giriş yapan ve platformdaki hizmetleri kullanan kişiler “Üye” olarak tanımlanır. Kuik platformuna üye olduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

1.1. Adınız, soyadınız,

1.2. İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, fatura adresiniz, e-posta adresiniz,

1.3. Fatura bilgileriniz, talep ve şikayet bilgileriniz, iletişim geçmişiniz,

1.4. İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresiniz, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri,

1.5. İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle yaptığınız görüşmelerin ses kayıtları.

Madde 2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Toplama Yöntemleri
Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz, tarafımızca, sözleşmesel ilişkimiz kapsamında doğrudan sizden, mobil uygulama veya internet sitesinden otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

2.1. Sözleşmenin kurulması ve ifasının sağlanması,

2.2. Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,

2.3. Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,

2.4. Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

2.5. İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinin tamamlanması ve işlem yapan kişinin kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,

2.6. Açık rızanızın bulunması halinde, pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanılabilmesi, tercihleriniz doğrultusunda ürünlerin sunulması, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlanması,

2.7. Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan kullanıcıları tanıyabilmek ve müşteri analizi yapmak,

2.8. Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,

2.9. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

2.10. İlgi alanlarınıza yönelik ürünlerin sunulması,

2.11. Mesafeli satış sözleşmeleri ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

2.12. Açık rızanız bulunması halinde, QDelivery Teknoloji A.Ş. nezdindeki yenilikler ve fırsatlar hakkında bilgi verilmesi,

2.13. İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan kullanıcıların tanınması ve anket çalışmaları yapılması,

2.14. Ürün ve hizmetlerimize yönelik taleplerin, şikayetlerin ve önerilerin değerlendirilmesi,

2.15. Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi,

2.16. Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

2.17. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

2.18. Kuik platformuna ilişkin operasyonların güvenliğinin sağlanması,

2.19. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,

2.20. Hukuki işlemlerin takibi ve yürütülmesi,

2.21. Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

Madde 3. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
QDelivery Teknoloji A.Ş., kişisel verilerinizi KVKK’nın 5., 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve aşağıdaki hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak işler:

3.1. Mevzuatta açıkça öngörülmüş olması: Şirketimizin tabi olduğu mevzuat gereği zorunlu olan durumlar için kişisel veriler işlenir.

3.2. Sözleşmenin kurulması veya ifası: Üyelik ve mesafeli satış sözleşmeleri gibi anlaşmaların kurulması ve ifası kapsamında kişisel veriler işlenir.

3.3. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Mevzuat gereği yerine getirilmesi gereken hukuki yükümlülükler için kişisel veriler işlenir.

3.4. Meşru menfaat: Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda, kişisel veriler gerekli olduğu ölçüde işlenir.

3.5. Açık rıza: Pazarlama, reklam faaliyetleri ve yurtdışına veri aktarımı gibi konularda kişisel veriler, açık rızanız doğrultusunda işlenir.

Madde 4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
QDelivery Teknoloji A.Ş., kişisel verilerinizi yalnızca "bilmesi gereken" ve "kullanması gereken" ilkesine uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirlerini alarak üçüncü kişilere aktarır. Kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda belirtilen üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

4.1. Satın alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ürün sağlayıcılarıyla,

4.2. Kargo ve lojistik hizmetlerinin sağlanması amacıyla kargo firmaları ve özel kuryelerle,

4.3. Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortakları ve bankalarla,

4.4. Satış sonrası destek hizmetleri için çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarıyla,

4.5. Hizmet kalitesini artırmak için kalite kontrol ve şikâyet yönetimi hizmeti sunan iş ortaklarıyla,

4.6. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için avukatlar, denetçiler ve diğer danışmanlarla,

4.7. Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

Madde 5. Kişisel Verilerinizin Korunması
QDelivery Teknoloji A.Ş. ile paylaştığınız kişisel veriler, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak korunmaktadır. Bu kapsamda;

5.1. Düzenli sızma testleri yapılmakta ve güvenlik açıkları sürekli kontrol edilmektedir.

5.2. Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden iletilen veriler, SSL teknolojisi ile korunmaktadır.

5.3. Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin risk analizleri yapılmakta ve riskler azaltılmaktadır.

5.4. Verilere yetkisiz erişimlerin önlenmesi için sıkı erişim kontrolleri uygulanmaktadır.

Madde 6. Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

6.2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

6.3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,

6.4. Verilerin yurt içinde veya yurt dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenme,

6.5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,

6.6. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

6.7. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini talep etme,

6.8. Otomatik sistemler aracılığıyla verilerinizin işlenmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluştuğunda itiraz etme,

6.9. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme.

Madde 7. Hak ve Talepleriniz İçin İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim yollarıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Başvuru Yöntemi Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru Acıbadem Mahallesi Çeçen Sokak Akasya AVM No:425 Üsküdar İstanbul TR
E-posta ile Başvuru info@kuik.rest
Lütfen başvuru yaparken kimlik belgelerinizi ibraz etmeyi unutmayın. Taleplerinize 30 gün içinde yanıt verilecektir. Ancak, yanıtın maliyet gerektirmesi durumunda KVKK tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Madde 8. Aydınlatma Metni Hakkında
QDelivery Teknoloji A.Ş., bu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’ni, mevzuatta yapılacak değişikliklere uygun olarak her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi: 21/08/2024